Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Fundeyaco (Fundación de Emergencia y Ayuda a Colombia) es una ONG con sede en Mocoa, Colombia. Este bot de Instagram es operado por Fundeyaco para responder automáticamente a mensajes directos relacionados con nuestros productos naturales.

2. Información que recopilamos

Cuando usted nos envía un mensaje directo a través de Instagram, nuestro sistema automatizado procesa el contenido de su mensaje para generar una respuesta. No almacenamos permanentemente el contenido de sus mensajes ni su información personal.

3. Cómo usamos la información

La información de sus mensajes es utilizada únicamente para:

• Responder a sus consultas sobre nuestros productos (cúrcuma, pimienta negra)
• Redirigirle al canal de atención humana (WhatsApp) cuando sea necesario

4. Servicios de terceros

Este bot utiliza la API de Anthropic (Claude) para generar respuestas. Los mensajes son procesados de forma temporal para generar la respuesta y no son almacenados por terceros. Para más información, consulte la política de privacidad de Anthropic en anthropic.com.

5. Sus derechos

Usted puede dejar de interactuar con el bot en cualquier momento. Si tiene preguntas sobre el manejo de su información, contáctenos directamente en contacto@fundeyaco.org.

6. Contacto

Fundeyaco
Mocoa, Colombia
Email: contacto@fundeyaco.org
WhatsApp: +57 322 881 9268